Vi har ingen mulighet til å kontrollere forbruket per dato hos hver enkelt kunde. Derfor blir det beregnet/stipulert et forbruk i forhold til årsforbruket. Hvis du ikke ønsker dette, kan du lese av måleren oftere og ved hver prisendring.

Nei. Myndighetene har bestemt at enhver boenhet (leilighet, hybel) skal ha egen måler med eget nettleieforhold.  Det er ikke tillatt å sette opp undermålere til en utleieenhet.

Omfattende tester av strømmålere viser at svært få har feil. Vi har sett at eldre strømmålere i sjeldne tilfeller kan vise for lite forbruk (går for sakte). Hvis du har mistanke om at det er noe galt med måleren din - ta kontakt med kundeservice.

Måleravlesning kan registreres på Min Side på internett, sendes inn på SMS eller på telefon 800 82 022.

> Slik registrerer du avlesning på Min Side

> Slik registrerer du avlesning på SMS

Hvis strømmåleren byttes ut, får anlegget ditt et nytt målernummer, men beholder målepunktID. Målernummeret står på strømmåleren i sikringsskapet.

Kundenummer og målernummer står på tilsendt faktura, måleravlesningskort, påminnelsesbrev, sms eller e-post fra Eidsiva. Målernummeret står også på strømmåleren i ditt sikringsskap.

Hvis du ikke leser av måleren ved prisendringer vil systemet beregne et forbruk for perioden mellom to prisendringer.

Hvis du leser av måleren ved prisendringer vil du hele tiden bli fakturert for riktig forbruk til riktig pris for perioden.

Når du flytter må du lese av måleren og levere avlesningen til oss for å få en sluttfaktura.

Du kan selv velge om du ønsker å få varsel om måleravlesning på SMS eller e-post. Hvilken type varsling du ønsker, samt endring av mobilnummer og e-post adresse gjør du enkelt ved å logge deg inn på Min Side.

Du kan selv velge om du ønsker å få varsel om måleravlesning på SMS eller e-post. Hvilken type varsling du ønsker, samt endring av mobilnummer og e-post adresse gjør du enkelt ved å logge deg inn på Min Side.

Du kan enkelt registrere måleravlesning på Min Side og få oversikt over ditt forbruk

> Slik registrerer du avlesning på Min Side

I tilfeller med manglende måleravlesning har Eidsiva Nett som netteier rett til å beregne/stipulere forbruket. Det er et avtalebrudd å ikke lese av måleren når netteieren ber om det. I tillegg er det et brudd på avregningsforskriften dersom du ikke sender inn en eneste måleravlesning i løpet av et år. 

Det er ofte vaktmester eller styret i borettslaget som har nøkkel til tavlerom.

Nøkkel til vanlige sikringsskap fås kjøpt hos jernvareforhandlere og lås- eller nøkkelfirma.

Det er netteierens plikt å innhente måleravlesning, ikke strømleverandørens. Netteier videreformidler måleravlesningen til din strømleverandør.

Nei, vi er avhengig av at du avleser strømmåleren innenfor den fristen som er satt.

Les av før du reiser bort - og gjerne også når du kommer tilbake. På den måten får vi flest mulig korrekte opplysninger om ditt forbruk, og du får korrekt faktura.